Nuevo paso a paso Mapa Frustración emocional
Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e interpretado por el receptor.Por ejemplo: cuando el emisor no utiliza expresiones de cortesía en situaciones en las que sí se requieren desde el punto de apariencia del receptor.Esto crea un espacio seguro donde la otra persona se siente valorada y comprendida, lo qu